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2016年客戶滿意度調查

 

尊敬的客戶:

您好!

歡迎參與MTT 2016年度客戶滿意度調查活動。

本次調查問卷共設置17道選擇題及4道主觀題,預計將占用您5分鐘時間。

感謝您百忙之中參與本次調查!我們將以更優質的服務感謝您的支持與信賴。

註:問卷中帶 * 號的為必填項目,其他可選填

 

請填寫您的資料

郵箱:(活動已結束,感謝您的參與)

公司:(活動已結束,感謝您的參與)

 

調查說明

打分規則:

1分:代表非常不認同(非常不好,非常不滿意等)

2分:代表比較不認同(不太好,不太滿意等)

3分:代表壹般認同(壹般、還可以等)

4分:代表比較認同(比較好、比較滿意等)

5分:代表非常認同(非常好、非常滿意等)

 

調查項目

壹、品牌與形象     
1、您認為MTT的品牌知名度和認可度 *
 
2、您認為MTT的公信力及誠信度 *
 
二、客戶服務     
3、您認為MTT營銷人員的專業技能、響應速度及服務態度 *
 
4、您認為MTT服務流程的簡捷程度 *
 
三、技術能力     
5、您認為MTT技術人員對您樣品的相關知識了解程度,及其解決問題的能力 *
 
6、您認為MTT技術人員到貴公司現場服務的評價(適用時) *
 
7、您對MTT的檢驗檢測資質及能力範圍 *
 
四、報告質量     
8、您對MTT所出具報告的數據準確性 *
 
9、您對MTT出具報告的及時性 *
 
10、您對MTT所出具報告版式的美觀性和合理性 *
 
五、投訴處理     
11、您認為MTT處理投訴的及時性(適用時) *
 
12、您認為MTT處理投訴的滿意程度(適用時) *
 
六、價格與性價比     
13、您認為MTT服務價格與同行相比 *
 
14、您認為MTT服務的性價比 *
 
七、今後合作考慮     
15、您再次選擇MTT為您服務的可能性 *
 
16、您向其他朋友或同行推薦MTT的可能性 *
 
八、總體評價     
17、您對MTT服務的總體滿意程度評價 *
 

1、您認為MTT有哪些有待改進的方面?

2、您認為MTT還應提供哪些方面的服務?

3、您是否還有其他意見或建議?

4、您是從什麽渠道了解到MTT美信檢測?

 

如貴公司有任何投訴或建議,也可直接撥打0755-36606290,我們承諾在24小時內給您回復。

深圳市美信檢測技術股份有限公司

投訴專用郵箱:complaint@mttlab.com

 

If you have any complaint or suggestion, please dial 0755-36606290.

Shenzhen Meixin Testing Technology Co., Ltd.

Email for complaint:complaint@mttlab.com

 



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